Как быть, если страховая компания затягивает с ремонтом при страховом случае?
12 ноября 2020 года произошла авария, в которой пострадал автомобиль гр-на Арифуллина. Потерпевший 26 ноября обратился к страховщику с заявлением о выплате, но 28 декабря ему было отказано. Основания такие, что якобы повреждения его автомобиля не соответствуют обстоятельствам аварии. Претензии в страховую осталась без ответа, и он обратился в суд.
Независимой экспертизы и суда не избежать, если страховая отказывает в возмещении ущерба
Экспертиза, назначенная судом, установила, что некоторые повреждения соответствуют обстоятельствам ДТП. Стоимость же восстановительного ремонта с учетом износа составляет 45 тысяч рублей. Страховщик эти деньги перевел, но автовладелец их вернул. Тогда суд обязал страховщика направить машину на ремонт и выплатить неустойку за период с 16 декабря 2020 года по 16 февраля 2021 года. Размер выплаты по 5 тысяч и дальше за день фактического исполнения обязательства из расчета 0,5% от суммы за каждый день просрочки, но не более 395 тысяч.
Апелляционный, а затем и Кассационный суды решили, что суд первой инстанции неправильно посчитал сроки просрочки. И изменил решение, взыскав со страховщика неустойку за период с 26 декабря 2020 года по 25 сентября 2021 года в размере 15 тысяч рублей. А дальше с 26 сентября 2021 года по день фактического исполнения обязательства из расчета 0,5% от суммы страхового возмещения, но не более 54 тысяч. Потерпевший не согласился и обратился в Верховный суд.
Верховный суд установил, что нижестоящие суды ошиблись в расчетах сроков. Согласно законодательству, страховщик обязан произвести выплату или направить машину на ремонт в течение 20 рабочих дней. Неустойка начисляется начиная с 21-го рабочего дня.
Страховщик может быть оштрафован в пользу автовладельца, даже если хозяин машины об этом не просит.
Заявление мужчина подал 26 ноября, значит, машину требовалось направить на ремонт не позже 17 декабря. Неустойка начисляется с 18 декабря, а не с 26-го, как посчитала апелляционная инстанция. А еще нижестоящие суды назначили не ту неустойку:
— за несоблюдение срока направления машины на ремонт или выплаты страхового возмещения неустойка начисляется в размере 1%, а за несоблюдение сроков восстановительного ремонта — 0,5%.
Удовлетворяя требование потерпевшего, суд одновременно решает вопрос о взыскании с ответчика штрафа. Наказание за неисполнение требований в добровольном порядке независимо от того, просил ли об этом истец. Если он об этом не просил, суд ставит вопрос о взыскании штрафа на обсуждение сторон. В таком случае можно взыскать 50% от оспариваемой суммы в пользу потерпевшего. Но не один нижестоящий суд этого не предложил.
Из-за нарушения норм материального права Верховный суд отменил решения апелляционного и кассационного судов и направил материалы дела на новое рассмотрение. В любом случае страховщику придется раскошелиться.
